Věrnostní program

Pravidla věrnostního programu Bel Mare a Aqua Resort1. OBECNÁ USTANOVENÍ.

1.1 Tato pravidla (dále jen „předpisy“) definují pravidla pro provozování věrnostního programu s názvem „Věrnostní program Bel Mare a Aqua Resort Międzyzdroje“, dále jen „Program“.
1.2. Organizátorem Programu je: HM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ul. Pawia 7 lok. 96, 05-500 Piaseczno.

2. PRAVIDLA PROGRAMU.

2.1 Kampaň je určena dospělým osobám, které mají plnou způsobilost k právním úkonům.
2.2 VIP karta je platná pouze s občanským průkazem (pasem).
2.3 Program je určen pouze pro hosty Bel Mare Resortu Międzyzdroje na adrese Bursztynowa 1 v Międzyzdrojích.
2.4 VIP karta není platebním prostředkem, ale pouze dokladem opravňujícím ke konkrétním typům slev, slev nebo výhod poskytovaných během pobytu.
2.5 Interní VIP "Program" Bel Mare Resortu není zahrnut do jiných věrnostních programů společnosti Prestige.
2.6 V závislosti na počtu nocí vygenerovaných v profilu hosta poskytuje Bel Mare Resort tři úrovně loajality: Zlatá, Platinová, Prestiž.
2.6.1 Výhody VIP Gold1. Získání ZLATÉ VIP karty. Uvítací dopis pro VIP - zlato v místnosti, podepsaný ředitelem zařízení nebo obchodním ředitelem. Vložka do pokoje: firemní čokolády s lahví domácího vína. Bezplatný upgrade na pokoj SUITE. Pozdní check-out do 12:00
2.6.2 Výhody VIP Platinum Příjem PLATINUM VIP karty. Uvítací dopis pro VIP - Platinum v místnosti, podepsaný ředitelem zařízení nebo obchodním ředitelem. Uvítání hosta ředitelem zařízení nebo obchodním ředitelem nebo osobou působící jako MOD, Vložení pokoje: firemní čokolády, ovocný talíř s lahví domácího vína. 10% sleva na rezervace provedené přímo v hotelu – Flexibilní a nevratné nabídky a balíčky nabízené zařízením – s výjimkou speciálních nabídek a OTA sazeb. Bezplatný upgrade na další dostupnou kategorii apartmánů, s výjimkou SUITE Premium a 3APART. Pozdní odhlášení do 13:00.
2.6.3 Výhody VIP Prestige1. Získání MODRÉ VIP karty. Uvítací dopis pro VIP - Prestige v místnosti, podepsaný ředitelem zařízení nebo obchodním ředitelem. Uvítání hosta ředitelem zařízení nebo obchodním ředitelem nebo osobou působící jako MOD Vložení pokoje: firemní čokolády, ovocný talíř s lahví domácího vína. 10% sleva na cateringové služby - kromě alkoholických nápojů. 15% sleva na rezervace provedené přímo v hotelu – Flexibilní a nevratné nabídky a balíčky nabízené zařízením – s výjimkou speciálních nabídek a OTA sazeb. Bezplatný upgrade na další dostupnou kategorii apartmánů, kromě 3APART. Předčasný check-in dle dostupnosti od 12:00 Pozdní check-out do 14:00.
2.7 VIP karta je nepřenosná, nelze ji převést na jinou osobu ani ji použít neoprávněná osoba. 2.8 Při rezervaci prosím uveďte číslo karty a jméno a příjmení oprávněné osoby.

3. REKLAMACE.

3.1 Stížnosti lze nahlásit do zařízení Bel Mare Resort Międzyzdroje do 7 (slovy: sedmi) dnů od odhlášení Hosta ze Zařízení. 3.2 Stížnost by měla obsahovat údaje Člena (jméno a příjmení, korespondenční adresa), dále požadavky Člena a jejich podrobné odůvodnění. Dnem podání reklamace je datum jejího doručení Pořadateli. 3.3 Reklamace posuzuje pořadatel. Reklamační řízení trvá do 14 (čtrnácti) dnů ode dne uplatnění reklamace uvedeného v bodě 3.2. Pořadatel neprodleně vyrozumí zainteresovaného Účastníka o výsledku reklamačního řízení na adresu jím uvedenou v reklamaci. Rozhodnutí Pořadatele o reklamaci je závazné a konečné.

4. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ.

4.1 Jakékoli změny pravidel budou provedeny ve formě příloh pravidel označených pořadovým číslem a datem.
4.2 Ve všech záležitostech, které nejsou upraveny v těchto Pravidlech, se použijí příslušná ustanovení polského práva.
4.3 Veškerý obsah obsažený v reklamních a propagačních materiálech slouží pouze pro informační účely a je dodatkem k Pravidlům. Závazná jsou pouze ustanovení těchto nařízení a příslušná ustanovení polského práva.

4.4 Ukáže-li se, že některá ustanovení těchto Pravidel se ukáží jako neplatná, neúčinná nebo neproveditelná, nebo jsou za taková uznána rozhodnutím správního orgánu nebo rozhodnutím soudu, nebo je právní stav nebo výklad právních ustanovení změnila, čímž znemožnila provedení některých ustanovení Pravidel, zbývající jejich ustanovení zůstávají v platnosti a Pořadatel, vedený v dobré víře a potřebě chránit práva spotřebitelů, stanoví náhradní ustanovení, vymahatelné, s účinky blízkými možné jeho původním ustanovením.

4.5 Pořadatel může Věrnostní program kdykoli ukončit s výpovědní lhůtou jednoho měsíce.